Velkommen til Olympus service og kundestøtte
Olympus’ offisielle kundestøtteområde for kameraer og objektiver. For rask og enkel tilgang til produktets bruksanvisning, nedlastinger og nettbasert kundestøtte.
-
Olympus’ reparasjonsservice
Hvis du noen gang får problemer med produktene, tilbyr vi rask og pålitelig hjelp.
-
-
-
Siste nyheter
Alle nyheter
-
Informasjon om OSS (Open Source Software - programvare med åpen kildekode) for objektivet M.Zuiko Digital ED 8mm F1.8 PRO
Olympus har oppdaget en utelatelse når det gjelder bruk av OSS (Open Source Software - programvare med åpen kildekode) i bruksanvisningen til M.Zuiko Digital ED 8mm F1.8 PRO. En oppdatert bruksanvisning kan nå lastes ned fra vår nedlastingsside.
Gå til nedlastinger -
Nye fastvareoppgraderinger for Olympus OM-D E-M1 Mark II, OM-D E-M5 Mark II og PEN-F
Vi foretar kontinuerlige forbedringer, i tillegg til at vi introduserer nye funksjoner til våre avanserte og profesjonelle kameramodeller: Vi har lansert store fastvareoppdateringer for Olympus OM‑D E‑M1 Mark II, OM‑D E‑M5 Mark II og Olympus PEN‑F kameraer. Oppdateringene versjon 2.0 for E‑M1 Mark II, versjon 4.0 for E‑M5 Mark II og versjon 3.0 for PEN‑F er tilgjengelig for nedlasting via Olympus Digital Camera Updater, og legger til nye funksjoner og forbedret ytelse, sammen med et nytt kunstfilter til alle tre modellene.
Les mer -
Informasjon om bruk av det nye 200 mm objektivet fra Panasonic på Olympus-kameraer
Vær oppmerksom på at funksjonen for automatisk fokus (AF) kanskje ikke fungerer riktig når det nye objektivet Panasonic LEICA DG ELMARIT 200 mm F2.8 festes til et Olympus Micro Four Thirds‑kamera. Olympus gir ut fastvareoppdateringer for å løse dette problemet for alle påvirkede kameramodeller iht. følgende plan:
E‑M1 Mark II / E‑M5 Mark II / PEN‑F : februar 2018
E‑M1 / E‑M10 Mark III / E‑M10 Mark II / E‑PL8 / E‑PL7 : Vår 2018
E‑M5 / E‑M10 / E‑P5 / E‑P3 / E‑P2 / E‑P1 / E‑PL6 / E‑PL5 E‑PL3 / E‑PL2 / E‑PL1s / E‑PL1 / E‑PM2 / E‑PM1 / A01" : Frem til slutten av 2018
Vi beklager eventuelle problemer forårsaket av dette. -
Service Announcements
-
Informasjon om OSS (Open Source Software - programvare med åpen kildekode) for objektivet M.Zuiko Digital ED 8mm F1.8 PRO
Olympus har oppdaget en utelatelse når det gjelder bruk av OSS (Open Source Software - programvare med åpen kildekode) i bruksanvisningen til M.Zuiko Digital ED 8mm F1.8 PRO. En oppdatert bruksanvisning kan nå lastes ned fra vår nedlastingsside.
Gå til nedlastinger -
Informasjon om bruk av det nye 200 mm objektivet fra Panasonic på Olympus-kameraer
Vær oppmerksom på at funksjonen for automatisk fokus (AF) kanskje ikke fungerer riktig når det nye objektivet Panasonic LEICA DG ELMARIT 200 mm F2.8 festes til et Olympus Micro Four Thirds‑kamera. Olympus gir ut fastvareoppdateringer for å løse dette problemet for alle påvirkede kameramodeller iht. følgende plan:
E‑M1 Mark II / E‑M5 Mark II / PEN‑F : februar 2018
E‑M1 / E‑M10 Mark III / E‑M10 Mark II / E‑PL8 / E‑PL7 : Vår 2018
E‑M5 / E‑M10 / E‑P5 / E‑P3 / E‑P2 / E‑P1 / E‑PL6 / E‑PL5 E‑PL3 / E‑PL2 / E‑PL1s / E‑PL1 / E‑PM2 / E‑PM1 / A01" : Frem til slutten av 2018
Vi beklager eventuelle problemer forårsaket av dette. -
Viktig melding om Olympus OM-D E-M10 Mark II
Olympus gjør alt for å sikre at våre produkter er av høyeste kvalitet, og er trygge for forbrukerne. Når det oppstår en bekymring om et produkt, undersøker vi detaljene med den hensikt å kommunisere relevante funn og implementere en passende løsning så raskt som mulig.
Olympus Corporation har oppdaget at låsepinnen til linsen på et lite antall av OM-D E-M10 Mark II-kameraer ikke fungerer som den skal, og forårsaker at visse objektiver med plastfeste ikke å låses riktig. Så langt har ikke Olympus Europa startet leveringen av OM-D E-M10 Mark II til markedet, med bare noen svært få unntak. Men for å sikre kompromissløs kundetilfredshet er det fastslått at den europeiske lagerbeholdningen skal kontrolleres før videre distribusjon av produktet for salg hos butikkpartnere. De få kameraene som allerede er solgt i Europa kan også være utsatt for dette mekaniske problemet. For brukerne av disse kameraene, tilbyr Olympus en gratis inspeksjon og vedlikehold som følge av problemet.
Eierne av det nye OM-D E-M10 Mark II-kameraet bør kontakte Olympus European kundesupportsenteret ved å ringe tlf. 00800 67 10 84 00*. Olympus kundebehandlere har informasjon om hvordan du leverer kameraet inn for denne gratis inspeksjonen. Kundene kan alternativt sende en e-post til camera.repair.uk@olympus.eu. I dette tilfellet er det nødvendig å inkludere kameraets serienummer i e-posten. Dette nummeret finner du på undersiden av kamerahuset.
Vi ber om unnskyldning for alt besvær dette problemet kan forårsake. Vår øverste prioritert er våre kunders tilfredshet, og vi går svært langt for å sikre at våre produkter til enhver tid oppfyller alle strenge kvalitetsstandarder som kundene våre forventer av oss.
* Gratis telefonnummer. Mandag – torsdag 09:00 – 18:00, fredager 09:00 – 15:30 CET -
Viktig melding til alle brukere av VG-170-kameraet
Hamburg, 21. mai 2015 – På grunn av en teknisk feil som kan forårsake elektrisk støt hvis VG-170-kameraet blir utsatt for et kraftig støt eller slag, tilbyr Olympus en gratis inspeksjons- og reparasjonsservice til alle brukere av dette kameraet. Brukere av VG-170 rådes til å kontakte Olympus’ kundeservice så snart som mulig for å avtale inspeksjon.
Ingen risiko for alvorlig skade
Det potensielle elektriske støtet kan forekomme hvis kameraet har blitt utsatt for et kraftig støt eller slag og brukeren deretter anvender zoom-hendelen eller lukkerknappen. Det elektriske støtet representerer ikke en risiko for alvorlig skade. Det kan imidlertid forårsake kraftig nummenhet i fingertuppen, og dermed ubehag. Per mai 2015 har denne feilen påvirket three av omtrent 430 000 VG-170-kameraer solgt rundt om i verden frem til slutten av 2013. Olympus har varslet relevante myndigheter om problemet.
Hvordan kontakte Olympus
For å eliminere muligheten for elektrisk støt, anbefaler Olympus sterkt at eiere av VG-170 kontakter Olympus’ kundeservice ved å ringe 00800 67 10 84 00* før de bruker kameraet sitt igjen. Olympus’ kundebehandlere har informasjon om hvordan du leverer kameraet ditt for inspeksjon og reparasjon. Alternativt kan du sende en e-post til camera.repair.no@olympus.eu. Hvis du kontakter oss skriftlig, sørg for at du inkluderer kameraets serienummer i e-posten. Du finner dette nummeret på bunnen av kameraet ditt.
Vi ber om unnskyldning for alt besvær dette problemet kan forårsake. Vår øverste prioritert er din tilfredshet, og vi går svært langt for å sikre at våre produkter til enhver tid oppfyller alle strenge kvalitetsstandarder som kundene våre forventer av oss.
* Gratis telefonnummer. Mandag–torsdag 09:00-18:00, fredag 09:00-15:30.
Programvareoppdateringer
-
Nye fastvareoppgraderinger for Olympus OM-D E-M1 Mark II, OM-D E-M5 Mark II og PEN-F
Vi foretar kontinuerlige forbedringer, i tillegg til at vi introduserer nye funksjoner til våre avanserte og profesjonelle kameramodeller: Vi har lansert store fastvareoppdateringer for Olympus OM‑D E‑M1 Mark II, OM‑D E‑M5 Mark II og Olympus PEN‑F kameraer. Oppdateringene versjon 2.0 for E‑M1 Mark II, versjon 4.0 for E‑M5 Mark II og versjon 3.0 for PEN‑F er tilgjengelig for nedlasting via Olympus Digital Camera Updater, og legger til nye funksjoner og forbedret ytelse, sammen med et nytt kunstfilter til alle tre modellene.
Les mer -
-
Få enda mer nytte av ditt OLYMPUS-kamera med den nyeste fastvareoppdateringen
Oppdater ditt E‑M1 Mark II, E‑M5 Mark II eller PEN‑F med den nyeste OLYMPUS‑fastvaren og du kan bruke nye funksjoner samt økt funksjonalitet for et enda høyere fotograferingsnivå med ditt høyytelses OM‑D‑ eller PEN‑kamera.
Les mer -
Nedlastninger
-
Programvareoppdatering for Olympus Viewer 3
Programvareoppdateringsversjon 2.3 for Olympus Viewer 3 er nå tilgjengelig.
Les mer -
Programvareoppdatering for OLYMPUS Capture
Programvareoppdateringsversjon 1.2.1 (Mac) for OLYMPUS Capture er nå tilgjengelig.
Les mer -
Programvareoppdatering for OLYMPUS A-GPS Utility (Mac)
Programvareoppdateringsversjon 1.2 for OLYMPUS A-GPS Utility (Mac) er nå tilgjengelig. - Støtter Mac OS versjon 10.11.
Les mer -
Oppdateringsprogram til digitalkamera via OLYMPUS Viewer 3
Oppdateringsprogram til OLYMPUS-digitalkamera kreves for å oppdatere fastvaren til digitalkameraet ditt. Oppdateringen er tilgjengelig via programvaren OLYMPUS Viewer 3.
Les mer
